企业为什么选择JAVA开发的客服系统？

2022-04-15

　　客服系统已经是企业和客户对话的重要渠道之一，许多企业开始要求客服系统的开发语言必须是JAVA的，为什么这些企业要选择JAVA的客服系统呢?　　1、安全性高　　用于网络、分布环境下的Java必须要防...

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有没有能试用的客服系统？

2022-04-15

　　购买在线客服系统前一般都会有试用阶段，看看客服系统的界面和功能是否符合企业的采购需求。有没有能试用的在线客服系统呢?又该如何注册试用系统?　　我们的FeelChat在线客服系统可以申请七天的试用，...

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在线客服系统在本地部署的优缺点？

2022-04-14

　　在线客服已经是多数企业或不可缺的系统了，选择在线客服系统时，会有本地部署的选择，那么在线客服系统本地部署有什么优点和缺点呢?　　在线客服本地部署的优点：　　1、自己企业的服务器，数据在企业手中，安...

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在线客服系统的重要功能有哪些？

2022-04-14

　　客服是客户与企业之间的重要枢纽，连接枢纽的在线客服系统作为重要枢纽带，它的选择也是十分重要的。那在线客服需要哪些功能才能做好枢纽呢?　　一、多渠道接入　　企业一定有很多的渠道接待客户，例如网站、自...

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如何选择适合的在线客服系统？

2022-04-13

　　电商企业催生了大量的客服需求，各商家开始重视起在线客服系统的重要性，通过在线客服快速的满足客服与客户之间的沟通需求。电商企业在选择在线客服系统时应该重视哪些基本功能呢?什么样的在线客服系统能更好地...

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在线客服系统搭建应该选择SaaS还是本地部署?

2022-04-13

　　在线客服系统部署的方式有很多种，在线客服系统saas云部署和私有化本地部署是比较常见的两种布置方式。在线客服系统到底应该选择哪种部署模式呢?　　想要知道在线客服应该部署哪种，我们需要清楚什么是Sa...

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客服中心应该如何选择客服系统？

2022-04-12

　　企业在搭建售后体系的在线客服中心时，应该如何选择客服系统?选择在线客服系统的时候需要注意些什么呢?哪些功能是必要的?　　1. 可协助性　　售后接待每天涉及到的售后问题会多达成百上千，对于一些比较冷...

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客户较少的企业适合用在线客服系统吗？

2022-04-11

　　在维护企业的官网、公众号等自有媒体渠道时，或许会有少量的客户想要更深入的了解企业的产品或咨询时，可以通过在线客服系统进行接待。那这些较少的客户是否值得企业采购一套在线客服系统呢?我们本篇文章从价值...

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