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国内的在线客服可以和国外的客户沟通吗?

作者:FeelChat | 阅读:2131 | 2022-04-24 21:57:25

  随着贸易全球化的贯通,咨询企业问题的不仅仅是国内的客户,还会涉及到国外客户。这个时候选择客服系统就需要选择支持多语言的客服系统了,通过多语言在线客服系统又该如何和国外的客户进行沟通呢?

  1. 多语言在线客服支持什么语言呢?

  目前FeelChat支持简体中文、繁体中午、英语、日语、越南语,可以通过页面右上角的语言切换进行一键切换。

  2. 不支持的语言支持开发吗?

  目前系统不支持的语言,如果企业需要可以联系我们的在线客服咨询定制语言包,根据您需要的语言可以做单独定制。

  3. 如何和国外的客户进行沟通?

  如果企业有国外的网站,可以把对话链接放置在外网的网页中,客户可以直接通过官网进行对话,系统会识别客户浏览器语言进行匹配,让客户使用对应语言的在线客服。

  如果对接企业自有的系统,可以根据企业的系统语言参数,在线客服做语言同步,达到无缝对接效果。

  当然也可以根据不同语言配置不同的对话链接进行配置,这种对接方式较简单,只前期对接时进行对应的链接设置。

  看完本篇文章如果您对多语言的在线客服有兴趣或者想了解更多的细节,可以联系我们的在线客服了解更多~

版权申明:本文《国内的在线客服可以和国外的客户沟通吗?》系本站原创,如转载请注明来源:https://www.feelchat.net/news/content-208
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