钉钉对于大多数的互联网从业人员来讲并不陌生，也很多企业其实都在使用，鉴于这样一个普遍的应用场景，我们将钉钉与FeelChat做了系统的集成，从两个方面展示其实际效果。
一、消息通知接口：当终端客户或者是通过客服人员的接待，发布了一个任务，内部协同解决的时候，处理人员时可以同步在钉钉上收到消息通知，跟钉钉内部的通知效果是一样的，可以点亮手机屏幕，展示横幅，显示消息通知条数。
二、跳转实时操作：在我们做系统集成时，要考虑到其实钉钉与FeelChat客服工单是完全两个独立的系统，那么如果我们完全嵌入式的集成不显示，这需要双方的协调开发和高成本投入，但是钉钉有基于第三方应用的接口，我们可以做到组织架构的同步，让对应的客服工单处理人可以在接收到钉钉通知后，通过钉钉跳转进入FeelChat客服系统来进行客服工单的操作。
