在微信公众号、微信小程序和抖音等新媒体平台上运用在线客服系统，可以极大提升用户互动体验和客户服务效率。下面分别介绍如何在这些平台接入并使用在线客服系统，有需求的小伙伴也可以咨询我们feelchat的在线客服或是加企微找客服协助试用对接：
微信公众号接入在线客服系统
认证公众号：首先需要确保您的微信公众号已经完成企业认证，只有认证过的订阅号或服务号才能接入第三方在线客服系统。
后台授权绑定：
- 登录在线客服系统的后台管理界面，找到相应的“接入”或“设置”功能模块。
- 选择“微信公众号接入”，按照提示操作，通常会有一个二维码或者授权链接，需要使用公众号管理员的个人微信扫描进行授权。
- 授权完成后，在线客服系统将与微信公众号后台对接，实现消息同步。
消息配置：
完成对接后，客户在公众号发送的消息会自动转接到客服系统工作台，客服人员可以在一个统一平台上回复所有渠道的问题。
微信小程序接入在线客服系统
扫码授权接入：
- 在在线客服系统后台，找到小程序接入入口，生成小程序授权二维码。
- 使用小程序管理员账号扫描二维码，授权客服系统获取小程序的相关权限。
密钥接入：
- 对于更深入的集成，可以通过开发者模式获取小程序ID和小程序密钥，并在客服系统中进行配置，实现消息推送和接收功能。
功能配置：
- 设置客服入口位置，例如在小程序底部菜单、页面内嵌按钮等地方添加客服入口，点击后可直接启动聊天窗口。
抖音接入在线客服系统
授权对接：
- 登录客服系统的管理后台，查找抖音企业号的接入流程。
- 按照系统提示进行抖音企业号的授权绑定，这可能涉及到在抖音平台的企业后台完成相应的授权步骤。
消息流转：
- 成功接入后，当用户在抖音上给企业号发送私信时，消息将通过客服系统传递给客服人员处理，客服的回复也将通过系统返回到抖音平台。
在这些平台上运用在线客服系统主要是通过官方提供的API接口或SDK进行授权和数据交换，实现跨平台的客户沟通整合，提高服务质量和响应速度。每个平台的具体接入步骤可能会有所差异，应参照各平台及客服系统提供商的最新文档进行操作。
