呼叫中心系统是现代企业提供客户服务的重要手段之一。以下是一些选择适合自己的呼叫中心系统的关键因素：

首先，功能是选择呼叫中心系统的关键因素之一。不同的呼叫中心系统可能具有不同的功能，企业应该根据自己的需求和预算选择适合自己的系统。在选择系统之后，企业应该充分利用系统的功能，例如自动化响应、智能路由等，以提高客户服务效率和减少人工成本。

其次，易用性也是选择呼叫中心系统的一个重要因素。系统的界面应该简洁明了，易于操作和管理。此外，系统应该提供良好的客户支持和培训，以帮助企业充分利用系统的功能和优势。

最后，安全和可靠性是选择呼叫中心系统的关键因素之一。企业的客户数据是极其重要的，因此，系统必须具备高度的安全性和可靠性。企业应该选择具有良好安全和隐私保护措施的呼叫中心系统，并确保系统在生产环境中能够正常运行。

总之，选择适合自己的呼叫中心系统是一个重要的决策，需要仔细评估自己的需求和预算，并根据系统的功能、易用性、安全和可靠性等因素进行选择。