智能客服系统搭乘着互联网的快车在快速的发展着,市面上各种各样的智能客服系统,根据不同功能不同部署方式导致收费也不同,那么智能客服系统是按照什么收费的?一般是什么样的收费模式呢?
1. 按照部署方式
一般工单的部署方式有私有云、公有云、本地部署、源码部署等多种部署方式,按照部署方式不同收费不同,例如私有云从每年的几百元一个坐席到源码部署几十万一套。
2. 按使用人数
当部署方式相同时,使用人数也会决定软件的价格,例如10个人使用和100个人使用的收费价格是不同的。当人数过多时,可以考虑不限制坐席的版本,会比较划算。
3. 按对话条数
有的客服系统是按照对话的条数进行收费的,例如多少多少条对话多少钱,这种收费方式在市面上较少,大多数还是按照坐席和部署方式收费。
4. 系统使用时长
部署方式和使用人数都相同的情况下,系统的使用时长就是影响价格的最后因素了。例如购买一年和购买三年的价格一定是不同的,因此软件收费也会根据使用的时间不同收费不同。
5. 智能客服模块单独收费
有的企业对于在线客服系统的智能客服模块是单独收费的,在FeelChat在线客服系统中所有功能都是包含的,不会按照模块单独收费。
企业根据自身的实际情况在选择系统软件时,可以多方对比价格最后选择适合企业的智能客服系统。
如果您想了解您的企业使用FeelChat客服系统的价格可以联系我们的在线客服了解更多!