在日常的文字对话中，难免会不小心打错字或说错话，这个时候就需要及时的撤回消息。QQ、微信等通讯软件早已经可以使用消息撤回功能，那在线客服系统中可以使用消息撤回功能吗?
虽然不是所有的在线客服系统都支持消息撤回，但在FeelChat在线客服系统，已经可以进行消息撤回了。当客服输入错别字或错误话术时，可以及时的撤回消息。操作方式也是十分的简单，将鼠标滑动到需要撤回的对话条上，就会显示撤回消息的按钮，点击后就可以成功撤回了。
在线客服的撤回和微信、QQ不同，不受两分钟的限制影响，本次对话不管发出去多久的时间都是可以撤回的。
当然有些时候我们的客服人员只是不小心打错字，这个时候撤回重新编辑文字很麻烦，我们可以直接在撤回的对话地方点击重新编辑，撤回的文字就会自动在对话编辑框中，客服可以直接对错别字进行编辑并重新发送。
消息撤回仅会在客服对话界面展示，在会员的对话界面只会直接把撤回的那条消息隐藏掉，不会让客户看到“消息撤回”从而影响服务感。
以上就是关于在线客服系统消息撤回的所有功能介绍了，更多的在线客服功能想要了解可以联系我们网站的客服进行咨询哦~
