近年来IT行业飞速发展，很多企业借助互联网都赚取到了不菲的利益，所以，每一次互联网的变革，企业家们都想分一杯羹，随着在线客服系统平台的完善，现在大多数的企业，都在使用在线客服系统，但是并不是所有的行业领域都适用此系统，我们通过对众多领域的分析，FeelChat在线客服系统主要的适用对象有以下三大区域。
1.电商企业
随着电商行业的发展趋势，各种各样的电商企业越来越多，作为电商企业的立业之本，客服专员在电商企业中的地位尤为重要。作为客服专员的工具，FeelChat在线客服系统凭借平台优势，在电商企业客服专员的工作中作用重大。
2.大型企业的线上业务部门
紧跟互联网步伐，一些大型企业使用FeelChat在线客服系统，将线上业务作为一个独立的部门，独立核算线上业务量，这个线上部门主要的业务人员就是客服人员，客服人员通过FeelChat在线客服系统平台和上线的客户进行沟通，通过有效的沟通，迅速的完成咨询工作，并快速进入业务洽谈环节。
3.需要监管客服部门却无暇顾及的企业
FeelChat在线客服系统的特点之一就是可以帮助管理客服人员，通过FeelChat在线客服系统后台推送的客服人员工作档案，对员工近期的有效对话、满意度、质检情况都可清晰查询。创业初期的企业各项制度不完善，尤其是资金实力弱、客服人员占比大的企业，监管部门的资金投入就更少，所以很多小微企业都会选择在线客服系统来为企业做监管工作。
总体来说FeelChat在线客服系统适用领域相当广泛，电商企业、设有对外客服部门的企业、需要监管服务的小型企业都可了解清楚FeelChat在线客服系统，让企业的业务量有所突破，让公司的整体服务形象有所提升，让企业的管理人员可轻松掌控客服人员的工作动态。
