01
混合云部署,提高企业数据安全
02
PSTN基础运营商外呼线路
03
综合座席性价比高,无座席数量限制
行业解决方案
银行信用卡外呼中心
银行信用卡外呼中心
用于信用卡催收催缴、分期等业务
保险电销中心
保险电销中心
主要用于财险和寿险产品电话营销
企业电销中心
企业电销中心
企业自有产品,或合作产品的大规模电话外呼营销
金融企业
金融企业
企业大规模对用户进行回访和通知提醒业务
应用场景
应用场景
解决方案的优势
资费低
资费低
外呼通信资费低
统计回放管理
统计回放管理
对电话销售的话务进行统计、录音回放管理
经验丰富的团队
经验丰富的团队
三种数据库部署方式(公有云、私有云、本地),更便捷
免费赠送
免费赠送
免费赠送营销管理工具
比你想象中还多的功能
电话弹屏
电话弹屏
当操作外呼数据分配到座席时,该座席的电脑屏幕上会自动弹出呼出来电的用户信息,如主叫号码、用户姓名、用户类别、服务历史记录等。坐席可在弹屏界面中新增或修改客户资料信息。
预览外呼
预览外呼
预览外呼是管理人员导入客户数据后手工分配给坐席,坐席看到分配的数据后,一条一条手动点击外呼的方式。预览外呼适合客户数据较好,精准营销的业务场景应用于:个性化外呼服务、大客户销售、客户回访。
IVR自动播报
IVR自动播报
系统自动发起外呼任务,拨通以后系统自动播放IVR语音服务。应用于事务通知、事件告警。
电话条
电话条
座席可通过电话条操作:示闲、示忙、应答、挂断、呼出、保持/接回、咨询、转移、三方会议、转出等。
统计报表
统计报表
根据权限分别可以查询各自的统计报表:坐席呼叫情况及呼叫数、接通率/日报、周报、呼入呼出报表等。
工单管理
工单管理
坐席可以查询自己的工单记录和调听对应的电话录音、也可以修改自己的工单,管理工单数据,导出外呼工单明细数据。
质检功能
质检功能
包含座席评分,数据记录,共享录音数据,便于坐席查询学习。
呼叫历史/录音查询
呼叫历史/录音查询
坐席可以查询自己的外呼话单明细和调听电话接通的录音。
监控功能
监控功能
班组长或质检可以监控对应监控组中的坐席状态,对通话中的坐席进行监听、强插、拦截等监控操作。
客户资料管理
客户资料管理
提供单条增加、批量导入、单条删除、批量删除、导出、修改等数据管理功能。
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