观点与资讯
观点文章
常见问题
有没有能试用的客服系统?
2022-04-15
  购买在线客服系统前一般都会有试用阶段,看看客服系统的界面和功能是否符合企业的采购需求。有没有能试用的在线客服系统呢?又该如何注册试用系统?  我们的FeelChat在线客服系统可以申请七天的试用,...
在线客服系统在本地部署的优缺点?
2022-04-14
  在线客服已经是多数企业或不可缺的系统了,选择在线客服系统时,会有本地部署的选择,那么在线客服系统本地部署有什么优点和缺点呢?  在线客服本地部署的优点:  1、自己企业的服务器,数据在企业手中,安...
在线客服系统的重要功能有哪些?
2022-04-14
  客服是客户与企业之间的重要枢纽,连接枢纽的在线客服系统作为重要枢纽带,它的选择也是十分重要的。那在线客服需要哪些功能才能做好枢纽呢?  一、多渠道接入  企业一定有很多的渠道接待客户,例如网站、自...
如何选择适合的在线客服系统?
2022-04-13
  电商企业催生了大量的客服需求,各商家开始重视起在线客服系统的重要性,通过在线客服快速的满足客服与客户之间的沟通需求。电商企业在选择在线客服系统时应该重视哪些基本功能呢?什么样的在线客服系统能更好地...
在线客服系统搭建应该选择SaaS还是本地部署?
2022-04-13
  在线客服系统部署的方式有很多种,在线客服系统saas云部署和私有化本地部署是比较常见的两种布置方式。在线客服系统到底应该选择哪种部署模式呢?  想要知道在线客服应该部署哪种,我们需要清楚什么是Sa...
客服中心应该如何选择客服系统?
2022-04-12
  企业在搭建售后体系的在线客服中心时,应该如何选择客服系统?选择在线客服系统的时候需要注意些什么呢?哪些功能是必要的?  1. 可协助性  售后接待每天涉及到的售后问题会多达成百上千,对于一些比较冷...
客户较少的企业适合用在线客服系统吗?
2022-04-11
  在维护企业的官网、公众号等自有媒体渠道时,或许会有少量的客户想要更深入的了解企业的产品或咨询时,可以通过在线客服系统进行接待。那这些较少的客户是否值得企业采购一套在线客服系统呢?我们本篇文章从价值...
企业的官网应该如何选择在线客服系统?
2022-04-07
  企业的官网作为企业的门面门面,起到了展示企业价值观、产品优势的作用,能够让客户一眼就了解企业的大致情况。在官网中嵌入客户咨询的客服对话入口,可以有效把握住客户,提升客户留存率。  那么在选择在线客...
Hello!
欢迎预约,免费演示